Клиентский сервис: полное руководство для начинающих с практическими примерами
Клиентский сервис — это система взаимодействия компании с покупателями до, во время и после покупки. Простыми словами, это то, как Вы общаетесь с людьми, которые покупают Ваши товары или услуги. В этом руководстве Вы узнаете все необходимое для работы с клиентами, начиная с самых основ. Мы разберем каждый этап пошагово, чтобы Вы могли легко применить…